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这突发的状况把小梅吓得连连道歉:“对不起,对不起,我这就帮您弄干净。”
说着从口袋里拿出纸巾,俯身想去擦拭那女人身上的污迹。
若是其他人也就罢了,不过是一场意外,大家得饶人处且饶人便也翻不起什么风浪。
可碰上的偏偏是一早就知道的难缠的主。
女人如同碰到瘟神一样,嫌弃地将她一把推开,说:“少跟我来这一套。”
关小羽冲过来扶住了小梅,甚至可以感受到她身体微微的颤抖。
关小羽拍拍她的背以示安抚,又转身面对那桌顾客弯腰深鞠了一躬:“对不起,弄脏了您的衣服,我们会想办法帮您清理。
她真的不是故意的,还请您原谅她这一次。”
“对不起,对不起就完了吗?我这件这衣服可是限量版的,你知道有多贵吗?你赔的起吗?”
女人近乎咆哮:“又蠢又笨的连个服务员都当不好,好好在家里待着就不要出来丢人现眼了。”
小梅由微微发抖演变成了小声抽泣。
关小羽忍不住回击:“我不管您的衣服有多贵,我们会尽力想办法去弥补。
该承担的责任,我们也不会逃避。
不过您也没有必要出口伤人,更没有资格侮辱别人。”
大概是看到这个小小的服务员竟试图与自己讲起了道理,女客人感到自己的权威遭到了挑衅,越发愤怒地大声叫嚣着:“我跟你们这些臭打工的没什么好说的,叫你们老板出来。”
小梅抓着关小羽的手臂,一脸慌乱:“该怎么办,小羽。
我该怎么办?”
有其他的服务生赶去报信,姚欣欣闻讯走了出来。
一脸谄媚的安抚客人说:“您先消消气,为了这两个不懂事的把自己气坏了可不划算。
我们老板碰巧出国旅游了,有什么要求您尽管跟我提。”
女客人见来了个懂得逢迎的管事人,更加咄咄逼人:“我这件衣服打完折一万二,我要求照价赔偿。
还有这个包,也才背了没几次,必须给我出保养的费用。
至于这么不懂规矩的服务员还是早点开了吧,省得弄臭了你们酒吧的名声,坏了生意。”
姚欣欣听得连连点头:“是,是。
莫小梅,你都听到了吧。
你跟客人协商一下赔偿事宜,从明天起就不用来上班了。”
小梅越发慌了神,听得眼泪直淌。
关小羽忍不住愤怒地质问:“凭什么?你有什么权力这么做?”
姚欣欣冷笑道:“当然是老板给的权力,不信你自己去问他。
或者你问问莫小梅,看我有没有这个权力。”
看小梅低头不语,关小羽更加意识到了事情的严重性。
这种情况下想要找到老板是不可能的,就算找到了也不一定有用。
毕竟得罪客人还是开除服务员对于老板来说并不是一个两难的选择。
看来这件事只有一个人能解决了。
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