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第2部分（第1页）

在吃饭或玩耍的时候积极合作而给予表扬；很少有邻居会因为晚上的安静而彼此感谢。

只有当别人做的事情不合我们的意愿时，我们才会注意到他们——而且是非常迅速地！

然

后我们进行批评，并细致地解释为什么他们的行为是“不好”

或“错误”

的，为什么他们要照

我们说的去做。

一些人不惜尖叫、威胁，甚至大打出手，就是为了让对方顺从。

重复受鼓励的行为

忽视你喜欢的做法却对你不喜欢的做法进行惩罚，这样做并不有助于别人了解你的需要。

根据行为认知理论，别人对你的态度在很大程度上取决于你的反应。

受到你赞扬的行为出

现的频率会增加，而被你忽视的行为就会逐渐减少。

受到惩罚的行为会减少，除非对方故意要

引起你的注意，那样他就会继续这样做，因为惩罚毕竟比毫不在意好。

（比如孩子们发现骂脏

话会引起大人很大的反应，他们就会以此为乐事。

）

行为学家把这种理论称为“重复受鼓励的行为”

。

你会发现用下面这个图表会很容易记住：

行为——〉鼓励——〉增加

行为——〉忽视——〉减少

更进一步说，如果你根据人们不同的行为分别给予鼓励或予以忽视，人们会更愿意选择受

到鼓励的行为。

让我用一个例子来说明这个理论。

我在俄勒冈有一个学生蒂姆，他经常在我课间吃东西的

时候主动和我说话。

在短暂的寒暄之后，他总是会找一些理由来抱怨下雨和天冷，抱怨前妻对

他的态度，抱怨他工作的无聊和费力不讨好。

我知道蒂姆有严重的感情上的困扰，于是决定改变他和我在一起时的行为，只对他偶尔的

积极乐观的谈话给予回应。

当他提到有邻居帮他修车，或者有位知名演员要来演出，或者碰见

了一位老朋友时，我总是笑着点点头，问他一些开放式问题。

而当他表现得消极的时候，我就

不搭理他。

我会抬头看看路人，或者开始吃我的三明治。

一段时间之后，他的行为完全改变了，和我在一起时他总是乐观而又温和。

每次见到他，

他总是会主动和我打招呼，满脸笑容，告诉我一些好消息。

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