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&ldo;一、我首先问自己:&lso;问题到底是什么?&rso;我的问题:我拜访过那么多人,成绩却不理想。
我和顾客谈得好好的,可最后快要成交时,他们就对我说:&lso;我再考虑考虑,下次来再说吧。
&rso;我又得花时间去找他,使我觉得很颓丧。
&ldo;二、我问自己:&lso;有什么可行的解决办法?&rso;回答之前,我当然得先研究一下过去的情况。
我拿出过去12个月的记录本,仔细看看上面的数字。
&ldo;我吃惊地发现,我所卖的保险、有百分之七十是在第一次见面成交的;另外有百分之二十三是在第二次见面成交的;只有百分之七,是在第三。
第四、第五次……才成交实际上,我的工作时阿,几乎有一半都浪费在那百分之七的业务上了。
&ldo;三、那么答案是什么呢?很明显:我应该立刻停止第二次以后的拜访,空出的时间用于寻找新的顾客。
结果令人大吃一惊:在很短的时间内,我就把平均每次赚270元钱时成绩:提高到了427元。
&rdo;
法兰克?毕吉尔现在每年接进的保险业务都在100万美元以上。
可是他曾经想放弃他那份行业,几乎就要承认失败。
结果呢,分析问题使他走上成功之路。
下面再列一下这几个问题,看看你是否也能应用它们:
一、问题是什么?
二、问题的成因是什么?
三、可能解决问题的方法有哪些?
四、你建议用哪一种方法?
第二部 小结
分析忧虑的基本规则
规则一:收集事实,记住郝基斯院长所说的:&ldo;世界上的忧虑,一半是因为人们在还没有足够的知识来做决定之前,就想做决定。
&rdo;
规则二:在仔细权衡所有事实之后,再做决定。
规则三:一旦很谨慎地做出决定之后,就要立即行动去实现,不要为结果担忧。
规则四:当你或你的同事为某个问题忧虑时,请写出下列问题和答案:
(1)问题是什么?
(2)问题的起因是什么?
(3)所有可能解决的方法是什么?
(4)最好的解决方法是什么?
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