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第7部分（第3页）

马克：可能吧，不过我还是喜欢住在乡村。

（有人光说不做．我们还是要什么行动。

）

你会注意到尽管例子中的每个人都同意对方说的事实．但是并没有因此而放弃自己的立场。

相反，他们面对批评者时采用了托马斯·哈里斯称之为“我没错——你也没错”

的态度。

（相比

之下，回避问题，给自己找借口，会让自己怀有“我有错——你没错”

的态度；反唇相讥则是

一种“我没错——你才有错”

的态度。

）

不断地练习这种回应方法．以前令你和对方都很不安的情况现在将能够轻松应付。

而且，

如果你总是追求完美．希望得到完全的意见统一，那请翻到第十二章查阅相关的内容。

要同意对方说的事实很简单。

首先自己判断．对方提出的批评是否准确．或者是否可能发

生。

如果你经常听到同样的批评，那你就应该仔细检查一下自己的行为。

要同意对方的批评，你可以直接重复对方说过的一些关键词。

（“你要迟到了。”

“没错，

我很可能要迟到了。”

，“你没有把房间请理干净。”

“是的．我没清理干净。”

）这比简单地

说句“是的”

或者“没错”

要好得多，表示你真的在听对方的意见．

如果你愿意听从对方的批评而改过，同意对方说的事实．然后说出你将有什么新的做法，

一般这样就没事了。

即便你不愿意改变，在这种局面下．在同意对方说的事实并且承认自己可

能给对方带来的不便之后，也应该态度坚决地这样说。

提出批评的一方会因为其意见得到你的

承认而满意，也会因为你的坦率而敬意你。

当然，如果你表示同意，愿意着手改变这个毛病，

那么对方会更加喜欢你．哪怕你仍然像从前一样行事．

通常，别人对你批评的时候会用一些“总是”

、“从不”

之类的绝对性的词来描述你的行

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