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传杰琢磨着,一时无语。
玉书见此,有些不满地说:“刚才还觉得你挺聪明的,这会儿成猪脑子了?要真是遇见褒贬的主,你就对他说咱的货如何如何好,不就行了!”
传杰琢磨着说:“这样说……那不就和客人顶牛了吗?”
夏元璋满意之极,道:“说得好!
传杰呀,真碰见这样的主,你得对客人指出货的瑕疵做出解释,说价钱的合理,把他拖住,消除他的疑虑,尽量和他化解歧见达成共识,让他高高兴兴地把货买走。
这就看你的本事了,这本事可不是一天两天可以练出来的。
玉书啊,对刚才这个问题的理解,你比传杰差大了。”
传杰小有得意地看着玉书,玉书回给传杰一个佯装不满的怪样。
传武匆匆走进,说:“掌柜的,来了个送山货的。”
夏元璋问:“生人还是老客?”
传武回说:“是个生人。”
夏元璋说:“传杰,这笔生意你去谈。”
传杰有些怯:“掌柜的……我怕给你谈砸了。”
夏元璋说:“不要怕,我给你坐镇,大胆地谈。”
传杰硬着头皮出了门,见了客人,踏着板凳站在柜台后,仔细地验着几张皮货,一个劲地摇头,旁边的常先生暗暗地观察着传杰。
送山货的问:“咋了?”
传杰说:“你的价要高了。”
送山货的说:“要高了?你懂不懂皮货?这可是冬皮子。”
传杰一笑说:“冬皮子不假,这可是老冬的皮子,毛上的油性差了,不够柔和了,可惜呀。”
夏元璋坐在距柜台较远的桌旁,听着传杰砍价,高兴地对传武和玉书悄声说:“你们听听,传杰的价砍得多好啊!
说得多有道理!”
送山货的惊呼:“哪来的这么个小神仙?我算服了!
你看该给个什么价?”
传杰笑说:“褒贬是买卖,我也不想占您的便宜,按质论价,按您说的八折可以吧?这可是我能出的最高价了。”
送山货的说:“再长长,我整这些货也不容易。”
传杰说:“先生,买卖是东家的,我就是个伙计,我收您的货是一手托两家,既不能让您吃亏,也不能让东家没赚头,要不然我们点灯熬油图的是什么?这么大个店面使费从哪儿出?您说呢?”
送山货的点头:“好,你这小兄弟说话实诚,成交,你就收货吧。”
传杰喊道:“狐皮两件,貉皮三件,买卖成交,账房付款。”
账房常先生笑眯眯地付了款,说:“先生拿好了,有货还请多关照小号,谢谢。”
送山货的赞道:“柜上有这样的小伙计真是难得,后生可畏呀。”
夏元璋拍着掌叫好:“好啊传杰,这笔买卖做得不错,验皮子的活是什么时候学的?”
传杰说:“多亏常先生指教,我也是现学现卖。”
夏元璋说:“不错,不过还有点不足,买卖成交以后话要跟上,常先生的几句话就很得体,不要觉得买卖成了就完事了,一定要想办法拉下主顾,让人家觉得你的热情始终如一,来了还想来。
不要骄傲,还得历练啊。”
传杰点头道:“明白了。”
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