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我笑着说。
男子点了点头,拿着发票和茶叶走了。
《论语》里说:君子喻于义,小人喻于利。
很多时候,把问题处理的简单些比较好,对于在乎利益的人,就不要谈其他的事情,把利益给到位就好了。
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洞悉人性,才能找到人性的弱点。
商业,讲究的是共赢,你给我留利润,我给你打折扣,各自欢喜。
假如他过于贪婪,要求更低的折扣,那我就没有利润,生意就没办法达成,那就是双输的局面。
妥协是为了达成,退让是为了前进。
过了一会,来了三个年纪在六十多岁的大爷,估计喝了点酒,走路有些踉跄,走到院子里就坐下,大声喊道:“老板,喝茶。”
我赶紧过去,把茶水单递了过去:“三位想喝点什么茶?”
“最低消费28元呀,这么贵!”
其中一个老人嘀咕道,一股刺鼻的酒味让我很不舒服。
“是的,要不就给你们泡一壶熟普吧,解一下酒。
84元收你们80就好。”
我看他们喝的有些多,就建议他们喝熟普。
“要得,泡浓点。”
另外一个老人说。
我没有用盖碗给他们自己泡,而是拿了一个飘逸杯,多放了熟普,注入热水慢慢的焖,尽量泡浓些。
他们三个一边喝着茶,一边口齿不清的争论着什么,闹的沸反盈天的。
我躲进屋里,放着音乐,翻看起叶广芩老师的小说《采桑子》。
过了半个小时,他们在外面嚷着:“老板,没水了,拿壶开水。”
我赶紧送了壶开水过去,其中一个老头嘴里不干不净的说:“皮哈儿,不晓得主动来送水嗦,还要我们叫你,做锤子个生意。”
重庆人说话爱带口头禅,他们又喝了酒,年纪又大了,我也就没多计较。
又过了一会,又在叫我:“老板,茶淡了,换泡茶。”
我拿过飘逸杯,重新换了一泡熟普,送过去的时候我告诉他们,一般情况下加茶是要收费的,不过晚上了,换茶我就不收费了。
本来我是好意,没想到一个老头马上不高兴的说:“我们在茶叶店喝茶都是可以一直换茶的,人家都不收费,为啥你要收费呀。”
“大叔,茶叶店是卖茶叶为主的,我这个茶舍是喝茶为主的,要是加泡茶不收费,我肯定亏本的呀。”
我压住火气,解释道。
“小伙子,你这么做生意肯定不得行,换茶还要收费,哪里有人来喝茶哟。
还收这么贵,一个人都要28元。
以后再也不来了。”
另外一个人也抱怨着。
遇到喝醉的人,就不要和他多理论,越争论他越急眼。
我没有再和他们理论,说了句:“大叔,你们慢慢喝茶,醒醒酒。”
便转身走了。
终于他们要走了,结账的时候,又出幺蛾子,一个老头非要我打折,我懒得和他们理论,就说算啦,你们是附近的邻居,不收费了,早点回去休息吧。
三个老头一听我不收费了,这才得意洋洋的走了。
哎,什么奇葩客户都会遇到,果然是人一上百,形形色色。
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