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&rdo;接着顿了一下说,&ldo;要为我们的客户提供满意的服务,就必须先了解客户的情况,这和你们服务自己客户是一样的,我们索要贵公司的资料,应该没有什么问题吧?&rdo;
宁哲思理直气壮地说:&ldo;我们从总部带来的准备发给对方公司的资料,迄今为止只发出了几套,其中一套就是凌霄大厦周小姐要的。
几乎所有的业务员,都是对我喋喋不休地讲他们写字间如何好,没有一个人问过我,我们公司需要什么。
这种情况大家一定都见识过,只有这位周小姐来问我们有什么需求,而也只有今天我们没有受到喋喋不休的待遇。
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底下一片笑声,这些天小组成员已经被喋喋不休折磨得苦不堪言。
换姐介绍第二个问题‐‐物业服务。
换姐说:&ldo;凌霄大厦最大的特点就是物业服务,我们认为客户来买我们的写字间,绝对不是只买那堆钢筋水泥,他们是在购买一种服务,一种解决自己存在问题的方案,所以我们的物业服务与别的写字间不同,是根据客户需求设计的。
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换姐这段话说得考察组的成员直点头,她接着介绍了&ldo;白领物业&rdo;的服务内容。
这些内容顿时让小组成员眼睛直了!
只要购买这座大厦,自己就可以长期享受免费培训,这是一个很大的诱惑。
接着换姐介绍第三个内容‐‐对该公司的特别援助计划。
换姐说:&ldo;在我们的物业服务中,还有一项特别的内容,就是根据外来公司的需求提供特别援助。
经过初步分析,我们认为贵公司在以下两个方面急需得到援助。
一是贵公司外籍员工,需要了解中国和d市的文化,了解市场需求的心理特点,才能更好地开展业务,所以,我们准备在这个方面提供援助。
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谋之刃第二十八章(5)
宁哲思把换姐的话一翻译出来,底下就一片掌声。
这些即将在d市工作的考察小组成员,最担心人生地不熟无法开展工作。
换姐把这项援助计划详细说完,下面立即议论一片,不少小组成员还提出了新的要求,好像他们已经定下来购买凌霄大厦一样。
乱了一阵,换姐接着讲:&ldo;对贵公司我们还有一项援助计划。
贵公司在我市发展必须与政府和社会各界建立良好的关系,而凌霄大厦属于大型国有企业,与政府和社会各界有良好的关系,我们决定动用这些关系,为贵公司牵线搭桥。
今天,我们请来了政府负责外资企业事务的孙主任,下面请他讲话。
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很有威仪的孙主任发表了简短热情的讲话,表示要尽全力扶持外资企业在我市的发展。
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