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那是什么原因呢?因为很多其它的客户,也在傍晚时候交货,自然就会发生停滞的现象。
至于贵公司运货卡车,有时也难免在码头受阻,而使你们货运延迟下来。
这情形不好,非常不好,可是又如何避免呢?那就是如果可能的话,请贵公司在上午时闲,把货物交送到码头。
这办法可使贵公司运货卡车,可以迅速的继续流动;你们交运的货物,我们可以立即的处理,而敝处的员工,每晚可以提早回家,品尝贵公司出品的鲜美面食
看过这封信后,请勿介意,并非敝处向贵公司建议改善业务方针,这封信的目的,是使敝处对贵公司有更有效的服务。
贵公司货物无论何时到达,我们仍愿竭力迅速的替你们服务。
你处理业务很忙。
请不必费神赐覆!
某某谨启
今天成千的推销员,疲倦,沮丧,酬劳不足,徘徊在路上!
那是什么原因?由于他们永远只替他们所需要的打算、着想,而没有注意到,他们所推销的是不是我们所需要的东西。
如果我们要买我们需要的东西,会自己出去买,原因是我们所注意的,是如何解决自己的问题。
假如有个推销员,他的服务,和货物,确实能够帮助我们解决一个问题,他不必喋喋不休的向我们推销,我们就会买他的东西。
顾客喜欢觉得是自己主动买的,而不是由于推销才买的。
但有很多人,费去一生的光阴在销售工作,却不站在买主的立场论事。
现在有这样一个例子……我住在大纽约中心的「林邱」住宅区。
有一天,我正走向车
站去的时候,碰巧遇到一个经营房地产的代理人,他在长岛一带买卖房地产,已有很多年了。
他对我住的那个「林邱」住宅区很熟悉,所以我问他,我住的那种房子是用什么材料建造的。
他回答我不知道,可是都说了些我所知道的……关于我所问他的那情形,他说可以去问我那住宅区的询问机构。
第二天早晨,我接到他一封信……他是要把我想知道的事告诉我?那不需要写信,花六十秒钟时间,挂个电话给我就行了。
但他没有这样做,还是叫我去问那个询问机构,最后却是要我让他办理我的保险业务。
他并没有注意到如何帮助我,他祇是注意帮助他自己。
我该给他两本「梵许。
杨」名著的小册,那是「去赐予」和「幸运的分享」。
他如果看了那两本书,而又能履行书中的哲学,相信他的收获,有千倍办理我保险的利益收入。
那些专业的人们,往往也犯有这种同样的错误。
…:那是数年前的事,我去费城一位著名的喉鼻医生的诊疗室。
这位医生还没有诊看我喉间扁桃腺前,问我职业是什么。
他不去注意我扁桃腺的大小,而注意我钱袋的大小。
他所关心的,不是帮助我、替我解决一个问题,最使他关心的,是能从我钱袋一果得到多少钱。
结果,他什么也没有得到……我轻视他人格的欠缺,放弃请他诊洽的打算,就走出他的诊疗室。
世界上就充满了这些人:掳取、自私。
可是那些不可多得的,不自私的,服务他人的人,却相反地获得了很大的利益。
「欧文。
杨」曾经这样说过:「一个人能设身于他人境地,能了解他人意念活动,他不必考虑到将来的前途如何。
」
如果看这本书,你祇获得到一件事‐‐‐你会永远站在别人立场去打算、设想,并由对方的观点,去观察事物的趋向。
如果你真获得了这本书上的那件事,那就是你一生事业转捩的关键。
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