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店里员工的态度?
能有什么态度,不就是瞧不起吗?
蒋梅很不解,但还是照做了,三分钟后借着和女儿早就约定好的那通电话出去,然后就是在整个商场各大品牌店的疯狂购物。
并且,每去一家店,她注意到女儿都会和店里导购聊到babier导购的服务态度问题,表示自己大人不记小人过,这事就算了,然后约好三点半送货到babier店。
她本以为女儿疯狂购物的举动只是为了证明自己有钱,但根据那个店长吓得苍白的面色,事情似乎没那么简单?
蒋梅自觉不是什么有文化的,也就读了个小学,反正是自己女儿,不明白就直接问。
“babier是轻奢,这两年野心大了,想做成高端顶奢。
顶奢的价格之所以高,除了材料确实好,就是对所谓‘上流人士’顾客的服务和口碑。
我去买了衣服的那些店就是有差不多转型计划的,品牌社交圈大幅度重合外,还存在一定程度的竞争关系,自然不会吝啬于抓住这种既让一看就是大顾客的我满意,同时也能拉踩竞争对手的机会,绝对会买营销宣传这件事,破坏babier的口碑和形象。”
舔了口香草冰淇淋蛋筒,冰凉的甜让杜以宁幸福得眯了眯眼。
“丢了几十万的业绩,babier固然会在意,但最多只是辞掉那个对我们不礼貌的导购并对下面发通告警醒,倒不至于有什么额外之举。
但现在情况严重了,babier在转型关键期被抹黑了品牌形象,成了竞争对手们的垫脚石,那么他们为了表态,一定会严厉追责那个导购包括当时在场的其他店员和店长,公开道歉是必须的,想办法将之告上法庭以最大程度洗白也不是不可能……这就不是可以轻易解决的小事了。”
蒋梅被杜以宁说得一愣一愣,下意识问:“那如果她们态度很好,也扫码完了那些呢?”
“那就给她们一次知错就改的机会嘛。”
换上拖鞋,懒洋洋地躺在沙发上打开王者,杜以宁随口道。
“我又不是非把别人逼到绝境的恶人。
只要她们对你态度好,也认真扫码了,那些衣服当然会买。
反正出来就是为了买衣服,我挑的也都是你喜欢的款式,买也没什么,不过肯定会要求那个叫张红的导购为自己没有礼貌的举动公开道歉并对我进行赔偿。
当然,现在我也会这么要求,估计babier这两天会想办法联系我,到时候和他们说一下,这个也是要求之一。”
消化了好几分钟,蒋梅才大概搞明白了女儿的想法,恍然地长呼一口气:“我当时看出来了你不高兴,猜到你会让她们知道自己小瞧了别人,但没想到你思考了这么多,还准备了好几种不同的对策。”
杜以宁扬眉:“那当然。
妈,你听说过有效化妆和无效化妆吗?其实打脸也一样。
只是让她们知道自己狗眼看人低,认个错而已,那是无效打脸,让她们为自己一错再错的行为付出绝对超出预料的代价,这才是有效打脸。
你女儿可不是什么宽容大度的人。”
蒋梅嗔笑地拍了下她脑袋。
手操作着英雄在团战中收割了一波人头,杜以宁总结了下自己今天的打脸经历,既觉得兴奋,毕竟还从未花钱这样痛快过,又不禁回想起了原身还是杜家大小姐的那段日子。
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