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第3部分（第5页）

玛丽：你觉得自己被敷衍搪塞了吧！

（积极倾听）

科洛：没错。

如果没有职位，为什么不明说呢？

2。

　丈夫：今天晚上我不想让你去打牌。

妻子：你不希望我一个人出去玩吧！

（积极倾听）

丈夫：没有，我只是不想一个人呆在家里。

3。

　苏？埃伦：我想回家。

伯特：玩得不开心吧！

（积极倾听）苏？埃伦：是的，如果导游不

是每过五分钟就催促一次，也许会好些。

伯特：你想让他给我们更多的时间。

苏？埃伦：没错，

我想现在就告诉他好了。

4。

　朵娜：我们从来都没有出过门。

乔：你厌烦了，想去旅行吧！

（积极倾听）朵娜：是啊。

好多年了我们都说退休后去看看乡村的风光，现在就去吧！

5。

　积极倾听曾经挽救了我和一位女性朋友的友情。

我当时理解的意思是她不想再见到我。

但是我并没有认为这样的印象就是事实，也没有对

她冷冷相待（那样的话她也会以为我在鄙视她）。

我很好地使用了积极倾听，问她：“你是说

不想再见到我了么？”

她拥抱了我一下，微笑着说：“当然不是，别傻了。

我没有明说，只是想让你能够多陪陪

我。”

积极倾听的技巧

积极倾听在两种情况下尤其有用：

1．　当你不确定对方的意思时。

2．　当对方给予的是重要的或者感情上的信息时。

对方会通过一些方式向你暗示，他们所

说的事情是非常重要的：

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