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第27部分（第2页）

还已得那个世界上最了不起的卖车人一一乔．吉拉德

吗’他说他成功的秘決就是让顾客喜欢他。

为了博得顾客

的喜爱，他会去做一些看上去完全是费力不讨好的事情。

比如说，每个月他都会给他的＇3万多名顾客每人寄去一张

贺卡。

t片的内容随季节而变化（新年快乐或感恩古快乐

等等），但封面k写的永远是同一句话：“我喜欢你。”

l＇如

乔所说的，“卡片卜除了我的名字之外什么都没有，我只是

想告诉他们我喜欢他们。”

“我喜欢你”

这句话每年都会在1＇万人的信件中出

现12次，就像时钟一样准确。

　　．句这么缺乏个什、分明

是为了推销的话，真的会有用吗’乔。

吉拉德对此深信

不疑。

而一个像乔这么成功的人的所作所为无疑应该得

到我们的重视。

事实k，乔懂得人类天性巾的一个致命

弱点，那就是我们特别喜欢听奉承话。

如果我们明确地

知道人们奉承我们是为了操纵我们，那我们可能会保持

警觉，避免上当．但一般说来，我们会相信别人的赞美

并喜欢那些说好话的人，即使明知道那是奉承并且与事

实不符。

在北卡罗莱那州所做的一个实验非常清楚地表明我们

在称赞面前是多么不uJ救药。

这个实验让人“J听一个想要

第。

章　　軎好

爱莫能助制作0240爱莫能助　制作。

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那里得到帮助的人对他们的评价。

一些人只听到了

评价，另一些人只听到了负面的评价。

还有一些人

既听到了正面的评价也听到了负面的评价。

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